La extorsión digital ocurre cuando una persona amenaza con causar un daño, divulgar información privada o publicar fotografías o videos para obligar a otra persona a entregar dinero, realizar una acción o cumplir determinadas exigencias.
Estos intentos pueden llegar por correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de mensajería o llamadas telefónicas.
1. Mantén la Calma y No Actúes por Presión
Los extorsionadores suelen utilizar amenazas y mensajes urgentes para provocar miedo.
Tómate un momento para evaluar la situación y evita tomar decisiones precipitadas.
Recibir una amenaza no significa necesariamente que la persona tenga la información que afirma poseer.
2. No Entregues Dinero ni Información Adicional
No realices pagos ni entregues contraseñas, códigos de seguridad o datos bancarios para intentar resolver la situación sin verificarla.
Pagar no garantiza que las amenazas terminen y puede dar lugar a nuevas exigencias.
3. Guarda las Evidencias
Antes de bloquear o eliminar la conversación, conserva la información que pueda servir para investigar el caso.
Por ejemplo:
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Capturas de pantalla.
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Correos electrónicos completos.
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Números telefónicos y nombres de usuario.
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Enlaces recibidos.
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Fechas y horas de los mensajes.
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Comprobantes de pago, si existieran.
No alteres los mensajes ni difundas públicamente información privada como respuesta a las amenazas.
4. Protege tus Cuentas
Si el extorsionador afirma tener acceso a tus cuentas o dispositivos:
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Cambia las contraseñas desde un dispositivo seguro.
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Activa la autenticación en dos factores.
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Revisa las sesiones iniciadas.
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Cierra los accesos que no reconozcas.
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Comprueba si existen aplicaciones desconocidas o permisos sospechosos.
Si recibiste un correo de extorsión que incluye una contraseña antigua, eso no demuestra por sí solo que el remitente tenga acceso actual a tu cuenta.
5. Evita Abrir Archivos o Enlaces Sospechosos
Algunos mensajes de extorsión incluyen archivos o enlaces diseñados para robar información o instalar programas maliciosos.
No los abras ni descargues archivos enviados por desconocidos.
6. Bloquea y Reporta al Responsable
Una vez que hayas guardado las evidencias, puedes bloquear al remitente y reportar la cuenta en la plataforma correspondiente.
Si existen amenazas creíbles o riesgo inmediato para tu seguridad, busca ayuda de las autoridades sin esperar a completar todos los pasos anteriores.
7. Denuncia el Hecho
En Chile, puedes acudir a Carabineros de Chile, la Policía de Investigaciones (PDI) o el Ministerio Público para informar lo sucedido.
Si la amenaza está relacionada con la divulgación de fotografías íntimas, no es necesario que compartas ese contenido con otras personas para pedir ayuda. Conserva las evidencias de las amenazas y solicita orientación a las autoridades.
8. Busca Apoyo
La extorsión puede provocar miedo, vergüenza o angustia. No tienes que enfrentar la situación en soledad.
Habla con una persona de confianza y busca apoyo profesional si la situación está afectando tu bienestar.
Recuerda: La responsabilidad de una extorsión es de quien amenaza y busca aprovecharse de otra persona. No te culpes por lo ocurrido. Conserva las evidencias, protege tus cuentas y solicita ayuda por canales oficiales.